题目：张某通过电商平台购买商品，下单成功后收到退款短信，要求提供退款账号，下列做法正确的是（打电话询问卖家或在官方网站核实）。
题目解析：
因订单无效或者商品质量出现问题等原因导致订单无效需要退款，出现这种情况请尽快联系官方客服核实订单了解详情。
不要拨打信息中的电话，不要点击信息中的网址。去搜索引擎（百度、360搜索、搜狗搜索、神马搜索等搜索引擎均可）搜索到该产品的真实官方电话后再拨打电话联系官方客服核实，或者登陆官方网站联系官方客服进行核实。
1、加强网络安全意识：保证电脑环境安全，不接受陌生文件、不同网站用户名与密码做区分、网络密码不放在电脑内、最好使用同一台电脑进行网络支付;一定不要随便点击卖家提供的链接，特别是链接中的支付系统。
2、正规的第三方支付平台工作人员，以及有诚信的卖家在联系您时，是不会索要您的账户密码信息或高额赔偿利诱的。当对方试图询问密码、手机校验码等信息时，您要提高警惕，千万不要透露。
转载声明：本站发布文章及版权归原作者所有，转载本站文章请注明文章来源！
