张某通过电商平台购买商品,下单成功后收到退款短信,要求提供退款账号,下列做法正确的是(打电话询问卖家或在官方网站核实)。

发布时间:2021年01月30日 阅读:7434 次

题目:张某通过电商平台购买商品,下单成功后收到退款短信,要求提供退款账号,下列做法正确的是(电话询问卖家或在官方网站核实)。


题目解析:


因订单无效或者商品质量出现问题等原因导致订单无效需要退款,出现这种情况请尽快联系官方客服核实订单了解详情。


不要拨打信息中的电话,不要点击信息中的网址。去搜索引擎(百度360搜索搜狗搜索神马搜索等搜索引擎均可)搜索到该产品的真实官方电话后再拨打电话联系官方客服核实,或者登陆官方网站联系官方客服进行核实。


1、加强网络安全意识:保证电脑环境安全,不接受陌生文件、不同网站用户名与密码做区分、网络密码不放在电脑内、最好使用同一台电脑进行网络支付;一定不要随便点击卖家提供的链接,特别是链接中的支付系统。


2、正规的第三方支付平台工作人员,以及有诚信的卖家在联系您时,是不会索要您的账户密码信息或高额赔偿利诱的。当对方试图询问密码、手机校验码等信息时,您要提高警惕,千万不要透露。


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